Términos del servicio

Bienvenido a Redi Food. Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas estos términos y condiciones.

1. Información de la empresa

  • Nombre comercial: Redi Food
  • Dirección: Cl. 26a #13-97, 110311 Bogotá CUN, Colombia
  • Teléfono: 3246014109
  • Correo electrónico: nicolas@redifood.co

2. Condiciones de Uso

  • Pueden realizar compras en nuestra tienda todas las personas en Colombia.
  • No es necesario crear una cuenta para comprar.
  • Al realizar una compra, garantizas que los datos proporcionados son correctos y que cuentas con la capacidad legal para efectuar la transacción.

3. Pedidos y Pagos

  • Métodos de pago aceptados: A través de Wompi con tarjeta de crédito, débito, Nequi, PSE, Bancolombia, Daviplata y otros medios habilitados en la plataforma.
  • Confirmación del pedido: Una vez completado el pago, recibirás una confirmación del pedido al correo electrónico registrado.
  • Errores en precios o disponibilidad: En caso de errores en los precios o falta de disponibilidad de algún producto, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro producto o solicitar el reembolso del valor correspondiente.

4. Envíos y Entregas

  • Zonas de cobertura: Bogotá, sus alrededores y Medellín.
  • Tiempo de entrega: Entre 2 y 6 días hábiles dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
  • Retrasos o problemas en la entrega: Si hay un retraso en la entrega, te notificaremos con la nueva fecha de entrega.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de la misma semana en caso de inconvenientes con el producto.
  • Proceso de reembolso: Los reembolsos se gestionan a través de Wompi o se puede realizar un cambio por otro producto de igual valor.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos y marca, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin nuestro consentimiento expreso.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través del correo electrónico proporcionado en su compra.

8. Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 Correo electrónico: nicolas@redifood.co
📞 Teléfono: 3246014109